广元格瑞酒店（广元高铁站店）-住客评论

Guest（Family） 2025-07-01
Everything ok, sometimes smells of cigarette
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您百忙中抽空给予我们点评,对于给您带来有烟味的困扰我们深感抱歉，这是我们管理的疏忽。后续会加强客房通风及异味排查,我们会升级客房清洁标准，增加异味专项检查，像着重用专业除味剂处理、强化通风时长，全力避免烟味影响您的入住感受，盼您再给我们服务机会～
Guest（Couple） 2024-11-01
酒店从兰欧改名格瑞，但没有通知客人，害我来回找了几遍，最后致电前台才知道改名字了。酒店没有自己的停车场，仅有的几个停车位在酒店后面的一个菜市场里，行李要经过菜市场拖到酒店门口，再经过7-8个台阶才到酒店大堂！宣传房间有35-40平方，实测房间4.6X3.3=15.18平方，衞生间4.6X1.6=7.36平方。宣传智能马桶，实际没有马桶的智能控制器，一些重要功能根本使用不来的。感觉这是一次非常不理想的预订。I
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您在百忙之中的点评，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们深表歉意。格瑞酒店是用于网上营销，名虽改，初心不变，地址也不变一切如故，期待与各位再次相遇。再次感谢您选择入住兰欧之星酒店，祝您生活愉快！酒店毗邻千佛崖、皇泽寺、明月峡、曾家山滑雪场等，到剑门关、唐家河、七里峡交通也十分方便，距离高铁站10分钟车程，盘龙机场30分钟车程，房间配置免费矿泉水，茶叶，祝您生活愉快！欢迎再次光临！
Guest（Traveling with friends） 2024-11-01
一进酒店香薰的味道就深深的吸引了我，味道非常的高级。前台小姐姐们热情有亲和力，非常耐心的给我办理入住，看我从外面进来冷还贴心的给我端了杯暖和的花茶喝。酒店装修设计风格很时髦，房间也是很乾净。和朋友来住的，感觉酒店这个位置不管是去商业街还是景点都很方便，晚上一出酒店就能看见嘉陵江的夜景，太美啦～最重要的是价格很有性价比，早餐也丰富。下次来广元玩还会来这家酒店
酒店回复：
感谢亲美美的照片，您的肯定胜过万千华丽的辞藻！生活就像一场旅行，重在体验每个转角都有新的风景，广元格瑞酒店希望可以带给您更多的体验,让时光沉淀出不由自主的微笑，感谢您对我们的再次肯定，服务好每一位客人，是我们一直致力于做的事情哦，酒店周边享有得天独厚的地理优势，能得到您的肯定我们今后也更有动力服务好每位四海宾朋。
Guest（Family） 2024-10-01
国庆节放假期间，价格是平时的好几倍，太贵了，感受不好，希望以后政府介入管理，控制涨价幅度，不要太离谱！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您入住我们酒店，关于您提到酒店国庆节房价的问题，酒店节假日的房价是跟随着市场环境进行调整的。我们一直致力于为每一位客人提供更好的服务。再次感谢您选择入住兰欧之星酒店，祝您生活愉快！酒店毗邻千佛崖、皇泽寺、明月峡、曾家山滑雪场等，到剑门关、唐家河、七里峡交通也十分方便，距离高铁站10分钟车程，盘龙机场30分钟车程，房间配置免费矿泉水，茶叶，祝您生活愉快！欢迎再次光临！
Guest（Business traveler） 2024-10-01
New and great stay. Really clean . Large room
酒店回复：
Dear guests, hello! Thank you very much for your appreciation and love of our hotel! We will never stop moving forward, and in order to live up to your trust, we will be even more persistent. The Lan Ou Star Hotel will always stand tall in this city, waiting for your arrival! Don't miss it! Wishing you: a smile always ^_^! Our hotel is close to the Thousand Buddha Cliff, Huangze Temple, Mingyue Gorge, Zengjia Mountain Ski Resort, etc., with convenient transportation to Jianmen Pass, Tangjiahe, Qili Xia, and is only a 10-minute drive from the high-speed rail station and a 30-minute drive from Panlong Airport. Rooms are equipped with free mineral water and tea leaves. We wish you a pleasant stay! Welcome back again!
Guest（Business traveler） 2024-09-01
房间很新但不能忍受的是隔音没有住过隔音如此差的房间半夜不知道是隔壁还是楼上洗头发吹头发声音巨大被惊醒
酒店回复：
尊敬的客人您好!非常感谢您的入住和点评。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们深表歉意关于您提到酒店隔音的问题，我们已经通知相关人员，会给每间客房做隔音处理。我们一直坚持用心为宾客服务的承诺，我们将会在您的关注下继续努力!期待能一直拥有为您服务的荣幸!
Guest（Business traveler） 2024-09-01
房间还行，布局不是很合理，床上只有一边开关，电视在床上看要歪着看。乾湿分离的，衞生也很不错，晚上还送小点心。但是，最大缺点是连着两个凌晨，5点半的时候，房间里突然就断断续续有敲东西的声音，像是拿着棍子在敲地板一样的声音，一直持续到8点钟左右我出门都没停过，前台説是厨房的声音，我房间离厨房远着呢，而且7点半去吃饭，人厨房早就做完饭，回房间里还是有那个声音，酒店的工作人员根本就没想过要找是哪里发出的声音，第一天早上7点反馈了，第二天还是一样的，搞得觉都睡不好。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您在百忙之中的点评，您的入住期间遇到的不愉快，我们首先向您表示深深的歉意。同时，您反映的问题我们已经第一时间反馈至酒店管理层，督促相关部门进行自检，不遗余力的整改和提升服务中存在的问题。我们这次感谢您的反馈，我们重视和珍惜每一个客人建议和意见。这将帮助我们不断的改进，努力向前。最后我们希望您能再次入住我们酒店，兰欧祝您生活愉快！
Guest（Family） 2024-08-01
首先位置很便利。在路口。很好找。打车也很方便，其次酒店很新，设施完善，下来再办理入住的时候给前台小姐姐説要一个安静的房间，还给免费做了升级以及延迟退房，很贴心。下次如果还来这个城市，那这个酒店不二之选
酒店回复：
尊敬的宾客：您好! 感谢您的点评！酒店提倡“用心服务”，我们正在用心发现可以给您提供服务的机会，给您提供更满意、更舒适的休息环境！您的满意就是我们的追求！期待您的再次光临。酒店毗邻千佛崖、皇泽寺、明月峡、曾家山滑雪场等，到剑门关、唐家河、七里峡交通也十分方便，距离高铁站10分钟车程，盘龙机场30分钟车程，房间配置免费矿泉水，茶叶，一次性用品，祝您生活愉快！欢迎再次光临！
Guest（Couple） 2024-08-01
从兰州回来的途中，决定在广元休息一晚，到的时候已经是晚上11点，突然下起了暴雨，酒店的停车位都停满了，打电话问前台，説是可以停在外面的车位给报停车费，拿到房卡打开门感觉意外惊喜，房间既宽敞明亮又乾净整洁，床单枕头都很柔软，一整晚都睡得很好，醒来刚好在我们住的这一层用免费早餐，很难得有这样棒的体验，下次有机会路过还住这里。希望酒店越办越好，宾客盈门！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好! 感谢您的点评！酒店提倡“用心服务”，我们正在用心发现可以给您提供服务的机会，给您提供更满意、更舒适的休息环境！您的满意就是我们的追求！期待您的再次光临。酒店毗邻千佛崖、皇泽寺、明月峡、曾家山滑雪场等，到剑门关、唐家河、七里峡交通也十分方便，距离高铁站10分钟车程，盘龙机场30分钟车程，房间配置免费矿泉水，茶叶，一次性用品，祝您生活愉快！欢迎再次光临！
会员2711（独自旅行） 2017-03-02
还可以吧，不错

广元格瑞酒店（广元高铁站店）

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Family） 2025-07-01

Guest（Couple） 2024-11-01

Guest（Traveling with friends） 2024-11-01

Guest（Family） 2024-10-01

Guest（Business traveler） 2024-10-01

Guest（Business traveler） 2024-09-01

Guest（Business traveler） 2024-09-01

Guest（Family） 2024-08-01

Guest（Couple） 2024-08-01

会员2711（独自旅行） 2017-03-02

客户评价由实住客人提供的真实点评