廣元格瑞酒店（廣元高鐵站店）-住客評論

Guest（Family） 2025-07-01
Everything ok, sometimes smells of cigarette
酒店回復：
尊敬的賓客：感謝您百忙中抽空給予我們點評,對于給您帶來有煙味的困擾我們深感抱歉，這是我們管理的疏忽。后續會加強客房通風及異味排查,我們會升級客房清潔標準，增加異味專項檢查，像著重用專業除味劑處理、強化通風時長，全力避免煙味影響您的入住感受，盼您再給我們服務機會～
Guest（Couple） 2024-11-01
酒店從蘭歐改名格瑞，但沒有通知客人，害我來回找了幾遍，最后致電前臺才知道改名字了。酒店沒有自己的停車場，僅有的幾個停車位在酒店后面的一個菜市場里，行李要經過菜市場拖到酒店門口，再經過7-8個臺階才到酒店大堂！宣傳房間有35-40平方，實測房間4.6X3.3=15.18平方，衞生間4.6X1.6=7.36平方。宣傳智能馬桶，實際沒有馬桶的智能控制器，一些重要功能根本使用不來的。感覺這是一次非常不理想的預訂。I
酒店回復：
尊敬的賓客您好！感謝您在百忙之中的點評，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們深表歉意。格瑞酒店是用于網上營銷，名雖改，初心不變，地址也不變一切如故，期待與各位再次相遇。再次感謝您選擇入住蘭歐之星酒店，祝您生活愉快！酒店毗鄰千佛崖、皇澤寺、明月峽、曾家山滑雪場等，到劍門關、唐家河、七里峽交通也十分方便，距離高鐵站10分鐘車程，盤龍機場30分鐘車程，房間配置免費礦泉水，茶葉，祝您生活愉快！歡迎再次光臨！
Guest（Traveling with friends） 2024-11-01
一進酒店香薰的味道就深深的吸引了我，味道非常的高級。前臺小姐姐們熱情有親和力，非常耐心的給我辦理入住，看我從外面進來冷還貼心的給我端了杯暖和的花茶喝。酒店裝修設計風格很時髦，房間也是很乾凈。和朋友來住的，感覺酒店這個位置不管是去商業街還是景點都很方便，晚上一出酒店就能看見嘉陵江的夜景，太美啦～最重要的是價格很有性價比，早餐也豐富。下次來廣元玩還會來這家酒店
酒店回復：
感謝親美美的照片，您的肯定勝過萬千華麗的辭藻！生活就像一場旅行，重在體驗每個轉角都有新的風景，廣元格瑞酒店希望可以帶給您更多的體驗,讓時光沉淀出不由自主的微笑，感謝您對我們的再次肯定，服務好每一位客人，是我們一直致力于做的事情哦，酒店周邊享有得天獨厚的地理優勢，能得到您的肯定我們今后也更有動力服務好每位四海賓朋。
Guest（Family） 2024-10-01
國慶節放假期間，價格是平時的好幾倍，太貴了，感受不好，希望以后政府介入管理，控制漲價幅度，不要太離譜！
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您入住我們酒店，關于您提到酒店國慶節房價的問題，酒店節假日的房價是跟隨著市場環境進行調整的。我們一直致力于為每一位客人提供更好的服務。再次感謝您選擇入住蘭歐之星酒店，祝您生活愉快！酒店毗鄰千佛崖、皇澤寺、明月峽、曾家山滑雪場等，到劍門關、唐家河、七里峽交通也十分方便，距離高鐵站10分鐘車程，盤龍機場30分鐘車程，房間配置免費礦泉水，茶葉，祝您生活愉快！歡迎再次光臨！
Guest（Business traveler） 2024-10-01
New and great stay. Really clean . Large room
酒店回復：
Dear guests, hello! Thank you very much for your appreciation and love of our hotel! We will never stop moving forward, and in order to live up to your trust, we will be even more persistent. The Lan Ou Star Hotel will always stand tall in this city, waiting for your arrival! Don't miss it! Wishing you: a smile always ^_^! Our hotel is close to the Thousand Buddha Cliff, Huangze Temple, Mingyue Gorge, Zengjia Mountain Ski Resort, etc., with convenient transportation to Jianmen Pass, Tangjiahe, Qili Xia, and is only a 10-minute drive from the high-speed rail station and a 30-minute drive from Panlong Airport. Rooms are equipped with free mineral water and tea leaves. We wish you a pleasant stay! Welcome back again!
Guest（Business traveler） 2024-09-01
房間很新但不能忍受的是隔音沒有住過隔音如此差的房間半夜不知道是隔壁還是樓上洗頭發吹頭發聲音巨大被驚醒
酒店回復：
尊敬的客人您好!非常感謝您的入住和點評。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們深表歉意關于您提到酒店隔音的問題，我們已經通知相關人員，會給每間客房做隔音處理。我們一直堅持用心為賓客服務的承諾，我們將會在您的關注下繼續努力!期待能一直擁有為您服務的榮幸!
Guest（Business traveler） 2024-09-01
房間還行，布局不是很合理，床上只有一邊開關，電視在床上看要歪著看。乾濕分離的，衞生也很不錯，晚上還送小點心。但是，最大缺點是連著兩個凌晨，5點半的時候，房間里突然就斷斷續續有敲東西的聲音，像是拿著棍子在敲地板一樣的聲音，一直持續到8點鐘左右我出門都沒停過，前臺説是廚房的聲音，我房間離廚房遠著呢，而且7點半去吃飯，人廚房早就做完飯，回房間里還是有那個聲音，酒店的工作人員根本就沒想過要找是哪里發出的聲音，第一天早上7點反饋了，第二天還是一樣的，搞得覺都睡不好。
酒店回復：
尊敬的賓客您好！感謝您在百忙之中的點評，您的入住期間遇到的不愉快，我們首先向您表示深深的歉意。同時，您反映的問題我們已經第一時間反饋至酒店管理層，督促相關部門進行自檢，不遺余力的整改和提升服務中存在的問題。我們這次感謝您的反饋，我們重視和珍惜每一個客人建議和意見。這將幫助我們不斷的改進，努力向前。最后我們希望您能再次入住我們酒店，蘭歐祝您生活愉快！
Guest（Family） 2024-08-01
首先位置很便利。在路口。很好找。打車也很方便，其次酒店很新，設施完善，下來再辦理入住的時候給前臺小姐姐説要一個安靜的房間，還給免費做了升級以及延遲退房，很貼心。下次如果還來這個城市，那這個酒店不二之選
酒店回復：
尊敬的賓客：您好! 感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。酒店毗鄰千佛崖、皇澤寺、明月峽、曾家山滑雪場等，到劍門關、唐家河、七里峽交通也十分方便，距離高鐵站10分鐘車程，盤龍機場30分鐘車程，房間配置免費礦泉水，茶葉，一次性用品，祝您生活愉快！歡迎再次光臨！
Guest（Couple） 2024-08-01
從蘭州回來的途中，決定在廣元休息一晚，到的時候已經是晚上11點，突然下起了暴雨，酒店的停車位都停滿了，打電話問前臺，説是可以停在外面的車位給報停車費，拿到房卡打開門感覺意外驚喜，房間既寬敞明亮又乾凈整潔，床單枕頭都很柔軟，一整晚都睡得很好，醒來剛好在我們住的這一層用免費早餐，很難得有這樣棒的體驗，下次有機會路過還住這里。希望酒店越辦越好，賓客盈門！
酒店回復：
尊敬的賓客：您好! 感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。酒店毗鄰千佛崖、皇澤寺、明月峽、曾家山滑雪場等，到劍門關、唐家河、七里峽交通也十分方便，距離高鐵站10分鐘車程，盤龍機場30分鐘車程，房間配置免費礦泉水，茶葉，一次性用品，祝您生活愉快！歡迎再次光臨！
會員2711（獨自旅行） 2017-03-02
還可以吧，不錯

廣元格瑞酒店（廣元高鐵站店）

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（Family） 2025-07-01

Guest（Couple） 2024-11-01

Guest（Traveling with friends） 2024-11-01

Guest（Family） 2024-10-01

Guest（Business traveler） 2024-10-01

Guest（Business traveler） 2024-09-01

Guest（Business traveler） 2024-09-01

Guest（Family） 2024-08-01

Guest（Couple） 2024-08-01

會員2711（獨自旅行） 2017-03-02

客戶評價由實住客人提供的真實點評