酒店回復：

尊敬的貴賓，您好，非常感謝您給于我們的支持與肯定，我們會一如既往的為每一位賓客提供更優質的服務，在您的鼓勵下我們將會做的更好，同時，我們也希望能通過您，將我們的品質向您周邊的朋友廣為傳播。格瑞酒店全體員工期待您的再次光臨，祝您旅途愉快。

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尊敬的貴賓，您好，非常感謝您給于我們的支持與肯定，針對您的提議我們一定加強改進，給您帶來的不變我們深感抱歉，格瑞酒店全體員工期待您的再次光臨，祝您旅途愉快。

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